Vi er til stede – ikke kun på papiret
Når man vælger Clean360, får man ikke et anonymt rengøringsfirma. Man får et hold, der kender ejendommen, beboerne og de små detaljer, der betyder noget i hverdagen.
Vores tilgang skaber tryghed:
- Vi kommer ud til jer: Vi møder op fysisk på ejendommen og gennemgår opgaver og justeringer sammen med jer.
- Vi følger løbende op: Efter hver periode eller større opgave tager vi kontakt og sikrer, at alt fungerer som forventet.
- Vi er synlige og tilgængelige: I ser os i opgange, på udeområder og i fællesarealer – og vi holder kontakten til dem, der har det daglige ansvar.
- Vi holder, hvad vi lover: Aftaler, tider, kvalitet og drift overholdes – konsekvent. Det er en del af vores servicekultur.
Vi gør arbejdspladser rene, trygge og præsentable – Vi er også medlem af Dansk industri
Hvorfor kvalitet handler om menneskelig kontakt
Rengøring og ejendomsservice bliver først rigtig værdifuld, når samarbejdet fungerer. Derfor er vores fokus ikke kun på metoder, rutiner og produkter – men på mennesker.
Hos Clean360 betyder kvalitet:
- at kunden bliver set og hørt.
- at vi er lette at få fat i.
- at vi følger op uden at blive bedt om det.
- at vi tager ansvar for helheden.
Dette nærvær er en naturlig del af alle vores løsninger, uanset om det drejer sig om trappevask, speciale rengøringsopgaver (f.eks. efter håndværkere) eller pleje af grønne områder. I får en partner, der er tæt på – ikke kun en leverandør.
FAQ – Kvalitet og Kundepleje
Hvor tit besøger I ejendommen til opfølgning?
Vi laver faste opfølgningsbesøg og ekstra kontrol, hvis der er særlige behov eller ønsker på ejendommen. Vores mål er at være proaktive i dialogen.
Er det de samme medarbejdere, der kommer hos os?
Ja. Vi arbejder med faste teams, så I får tryghed, kontinuitet og en løsning, der holder i længden. Kendskabet til jeres ejendom er afgørende for kvaliteten.
Hvordan arbejder I med kundetilfredshed?
Vi sikrer kundetilfredshed gennem tæt kontakt, løbende opfølgning og hurtig justering af opgaverne, så servicen altid matcher ejendommens aktuelle behov.